Envios e Devoluções

Envios:
Todas as encomendas realizadas na Loja Online – FRESHZONE – Loja Online, serão enviadas por transportadora directamente para a sua morada.

Prazo Médio de Entrega: 24h a 48h (Dias Úteis) em Portugal Continental, salvo ruptura de stock.
Encomendas com valor superior a 385,00€ estão isentas dos portes de entrega para Portugal Continental. Válido para todos os artigos do site.
Em caso de envios para as Ilhas, deverá contactar-nos para fornecermos o valor dos portes de envio.”

Portes Nacionais

Mínimo Kg

Máximo Kg

Valor a cobrar €

3

7,02

3,01

5

7,40

5,01

10

8,48

10,1

15

9,67

15,1

20

10,75

20,1

25

11.83

25,1

30

12,91

30,1

35

14,26

35,1

40

17,82

40,1

45

18,78

45,1

50

21,55

50,1

55

23,98

55,1

60

27,49

Para entregas nos arquipélagos da Madeira e Açores contacte-nos: suporte@freshzone.pt ou +351 91 3000 815.

A Freshzone reserva-se ao direito de não processar a encomenda.

Entregas e Devoluções:
A FRESHZONE – Loja Online, procura garantir que os produtos que lhe entregamos estão em perfeitas condições e de acordo com o pedido que efectuou. No entanto para sua segurança recomendamos os seguintes procedimentos:
– Verificar se as embalagens exteriores não apresentam sinais de mau manuseamento.
– Abrir as embalagens pelas zonas indicadas conservando-as em bom estado durante um período de 14 dias.
– Verificar se os produtos não apresentam defeitos visíveis de transporte ou fabrico e a solidez e correcção da montagem.
– O cliente tem o direito de solicitar ao transportador/motorista que aguarde a verificação dos bens entregues.
– O cliente deverá verificar no acto de recepção, se os produtos que lhe foram entregues estão de acordo com o seu pedido e se não apresentam deficiências de fabrico e de transporte. Em caso afirmativo deverá recusar a sua recepção, sob pena de a sua reclamação não ser aceite.
– O envio das encomendas é efectuado habitualmente por transportadora, sendo os portes calculados em função do peso do artigo.

As encomendas efectuadas na loja online podem ser devolvidas nas seguintes condições:
– No Prazo De 14 Dias Após a Entrega – Na condição de que os produtos não tenham sido utilizados ou consumidos e se encontrem devidamente acondicionados na embalagem original. Devendo a devolução ser acompanhada por uma declaração assinada pelo cliente explicando o motivo da mesma.

Não serão aceites devoluções do material que se encontra nas seguintes condições:
– Danificado – Ao instalar o material danificou o mesmo (Não nos responsabilizamos por montagem defeituosa de Material).”
– Uso Normal – Material danificado pela utilização normal.

ATENÇÃO: OS PORTES DAS DEVOLUÇÕES SÃO DA INTEIRA RESPONSABILIDADE DO CLIENTE.